Por Ricardo J. Delpiano
Por estos días estas dos
compañías líderes de la aviación latinoamericana destacan por una causa común.
Ambas son auspiciadores y patrocinadores de los eventos de las jornadas de “Teletón”
que se desarrollan en cada uno de sus países: este fin de semana en Chile (30
de noviembre y 1 de diciembre) y el próximo en México (7 y 8 de diciembre).
En ambos casos, ambas
aerolíneas destacan por su compromiso de apoyo a la causa, tanto a nivel
monetario como moral, promoviendo la obra en cada espacio y especialmente en lo
que estas compañías saben hacer: unir a los países y a cada habitante. Así por
ejemplo, Aeroméxico ha decorado uno de sus Boeing 737-800 con un llamativo diseño
especial de “Teletón”, el cual lleva por toda la República Mexicana, mientras que
en Chile, LAN ha solidarizado con la causa, realizando concursos además de
hacer un ferviente llamado a sus pasajeros y clientes a apoyar el evento. Esto
en forma independiente del apoyo que tradicionalmente se realizan en términos
monetarios.
Con diseños especiales y distintas campañas, Aeroméxico y LAN se han destacado como patrocinadores de la obra Teletón en sus respectivos países, además de mantener un férreo compromiso hacia las personas con capacidades especiales. Foto: AeroméxicoTV.
Si bien por un lado se puede
mirar bajo un prisma netamente empresarial, el apoyo del sector de aviación forma
parte del compromiso social que la industria aérea realiza, no sólo para
eventos especiales como los que por estos días se realizan, sino que en
distintas oportunidades durante el año trabajando en distintas obras y apoyando
indirectamente otras, canalizadas a través de sus respectivos programas de
responsabilidad corporativa. El actuar, forma parte de la visión y el
compromiso que cada una de estas aerolíneas posee con el desarrollo del país,
el cual no sólo se enfoca en términos económicos, sino que nivel social, de
salud, formación, turismo y cuidado con el medio ambiente.
Más allá del evento mismo,
uno de los principales logros que se han conseguido a través de las distintas “Teletones”
en los países donde se han realizado, es la formación de una conciencia en la
población hacia las personas con capacidades especiales y los desafíos que esto
nos impone como sociedad civil. De no ser por estos eventos, probablemente poco
si hubiera avanzado en adecuar la infraestructura los servicios del país para
facilitar su traslado y quehacer diario.
El transporte aéreo también
se ha sumado parte a este cambio y en los últimos años, las aerolíneas han ido
mejorando sus servicios en función de una mayor movilidad en los aviones, en
sintonía con la aparición de nuevos productos y equipos tanto en los aviones
como en los aeropuertos.
En el caso particular de
Aeroméxico, la compañía ofrece en casi todos sus destinos en México servicios
especiales como sillas de ruedas, señales especiales, información en sistema braille,
servicio de rampas, sanitarios abordo y salas de estar especialmente
acondicionadas, además de la asistencia especial que la aerolínea ofrece. Además,
a lo largo de este año, la aerolínea del Caballero Águila ha brindado alrededor
de 1.800 pasajes aéreos en apoyo de este y otros tipos de actividades, los
cuales se realizan a través de la Fundación Aeroméxico.
Por su parte, LAN Airlines
además de los servicios de asistencia especial, comenzará a partir del próximo
año a introducir modificaciones en sus aviones orientadas a mejorar la
movilidad de las personas especiales en sus aviones de fuselaje angosto. Se
trata del SpaceFlex de Airbus, el cual permitirá ofrecer baños para personas
con movilidad reducida en la flota A32S, algo que hasta hoy sólo está disponible
en aviones de doble pasillo. LAN junto a TAM, serán las primeras compañías a
nivel mundial en introducir este nuevo concepto con un pedido de 101 kits de
los cuales 39 pertenecen a la aerolínea brasilera y 62 a la compañía chilena. La
instalación de estos equipos permitirá a las compañías mejorar los servicios a
bordo hacia todos los pasajeros, además disponer de herramientas para continuar
optimizando cada avión.
Ejemplos como los anteriormente mencionados,
sumado a los distintos programas sociales en las cuales las aerolíneas
participan y el apoyo a causas nobles como las Teletones que se desarrollan en Chile
y México, constituyen sólo una parte de la contribución que las líneas aéreas
realizan a la sociedad, los cuales trascienden fronteras y se extienden a
través del tiempo, independiente de días o eventos específicos.
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