Iberia cierra alianza con Banco de Chile brindar mayores oportunidades de viajes a Europa

Por Ricardo J. Delpiano

Foto: Ricardo J. Delpiano

En el marco de un reforzamiento de su posición en el mercado chileno, Iberia ha cerrado una alianza estratégica con el Banco de Chile denominada “Travel Iberia”, a través de la cual los clientes de las tarjetas Travel de la casa bancaria –incluido el Banco Edwards Citi- pueden canjear sus “Dólares – Premio” por pasajes a todos los destinos que vuela Iberia iniciando su viaje desde Chile.

La alianza es similar a las que el Banco de Chile posee con Delta Air Lines para viajes a Norteamérica y Sky para vuelos dentro de Chile, sumando ahora la opción de acceder al mercado aéreo europeo a través del hub de Madrid.

En el caso de Iberia, los clientes titulares de las tarjetas Travel podrán acceder a beneficios en el aeropuerto y en el avión, además de acceder al programa Iberia Plus para viajeros frecuentes. Esto les permitirá canjear los “Dólares – Premio” por los puntos Avios del programa de lealtad de la firma española, los que a su ve se podrán canjear por pasajes aéreos, reservar habitaciones en hoteles, arriendos de autos y disfrutar de ofertas de entretenimiento y servicios.

Con tres acuerdos comerciales con líneas aéreas estratégicas, Banco de Chile y sus filiales, ingresa a la competencia de los programas de lealtad de las líneas aéreas sin ser una de estas, haciéndose también partícipe de la tendencia de la industria de contribuir a que más pasajeros puedan utilizar más y de mejor manera el viaje en avión.

“Con Travel Iberia, el Banco de Chile dará una nueva alternativa a sus clientes para volar por todo el mundo con sus “Dólares – Premio” y acceder a otros importantes beneficios”, afirma Eduardo Ebensperger, gerente División Comercial del Banco de Chile. Según el ejecutivo, gracias a las alianzas con Sky y Delta, 46 mil clientes se han visto beneficiados por lo que en su opinión el programa “Travel” representa “el mejor programa de fidelización de clientes del mercado y una mejor calidad de servicio para nuestros clientes”.

La alianza con Banco de Chile representa para Iberia un mecanismo adicional para afianzar su posición en el mercado chileno en un momento clave, considerando el incremento de la oferta por parte de la competencia (Air France), la introducción de nuevos productos desde Europa (World Business Class de KLM) y la llegada de nuevos operadores como Alitalia a partir del mes de mayo.

Considerando la creciente oferta en términos de asientos-kilómetros entre Chile y Europa, Banco de Chile explica que la elección de Iberia no sólo se fundamentó por el hecho de tener una línea aérea más, sino por aquella que demostrase tener una capacidad para ofrecer al usuario un mejor servicio en ese mercado. Para la casa bancaria, la “Nueva Iberia” con su foco en la calidad de servicio y atención a sus clientes, viene a fortalecer el concepto establecido para los clientes.

“Estamos muy felices con este acuerdo con el Banco de Chile, que nos va a permitir dar a conocer la ”Nueva” Iberia a su 1 millón 400 mil  clientes. Acabamos de renovar nuestros asientos y servicio a bordo tanto en clase Business como en Turista con mejoras como el wifi a bordo o un sistema de entretenimiento a bordo “a la carta” en ambas cabinas”, destaca Brian Thompson, delegado de Iberia para Chile.

En los cinco últimos años, Iberia ha conseguido dar un vuelco de 180º a su gestión, siendo hoy una líneas aéreas que destaca por su rentabilidad, aporte al grupo al que pertenece y por una mejora significativa en la calidad de servicio que entrega a sus usuarios. Como reflejo de este proceso de transformación destaca la mejora significativa de la puntualidad de la compañía, siendo la segunda a nivel mundial, y del servicio, además de una red de rutas que se recupera y amplía, con nuevos destinos. 

“Ofrecemos para nuestros clientes chilenos otros cerca de 100 destinos más allá de Madrid, en toda España, en el resto de Europa, África, Oriente Medio y en Asia. Con todo ello aspiramos a convertirnos en la mejor opción para los vuelos transatlánticos de los clientes del  Banco de Chile y el Banco Edwards”, agrega Thompson. Para Iberia, el mercado chileno es prioritario dentro de su estrategia para reforzar su actual liderazgo entre América Latina y Europa.

El acuerdo entre Iberia y Banco de Chile comienza en forma inmediata. En forma adicional, los clientes poseedores de Tarjetas Visa Infinite, Visa Signature y Mastercard Black podrán comprar los pasajes de Iberia en 6 y 12 cuotas sin interés en el sitio web de Iberia Chile y las agencias de viajes.

Como parte del lanzamiento de esta nueva alianza, Iberia ha lanzado una promoción que invita a volar a Madrid ida y vuelta a partir de 496 “Dólares – Premio” más tasas e impuestos en Economy o desde 992 “Dólares – Premio” más tasas e impuestos en clase Business.