TAM con nuevos interiores para vuelos de largo alcance

Por Ricardo J. Delpiano 

La recepción de cuatro Boeing 777-300ER antes de fin de año ha sido el marco propicio para que TAM presente sus nuevos interiores en Primera y Clase Económica. “De casa a casa” (“From home to home”) es la nueva propuesta de la aerolínea brasilera, miembro de LATAM Airlines S.A. para vuelos de largo alcance y que busca que el pasajero se sienta en su hogar mientras vuela ofreciendo para ello, un máximo confort y bienestar.

Diseñados por la firma inglesa Priestmangoode, los nuevos asientos incorporan mejoras significativas con los actuales y representan una actualización del producto de larga distancia en sintonía con las nuevas tendencias que las aerolíneas ofrecen. Un cambio que se considera necesario, considerando la llegada de nuevas aerolíneas a Brasil, muchas de las cuales ya poseen productos de gran calidad en sus segmentos Premium.

 Así luce la nueva Primera Clase de TAM en sus Boeing 777-300ERs. Foto: TAM

En ese sentido, la renovación de interiores se puede interpretar como una decisión estratégica dentro de la gestión de LATAM Airlines S.A. en el mercado desde / hacia Brasil, con la intención de mantenerse altamente competitivos en el futuro más inmediato y en un mercado altamente disputado por las líneas aéreas.

Buscando aplicar al máximo el concepto de “hogar a bordo”, la nueva Primera Clase está diseñada con la idea de que el pasajero se sienta como en el estar de su casa. Un ambiente personalizado, con amplios asientos-escritorio, de mayor comodidad y con control interactivo de sus funcionalidades son algunos aspectos que se presentan. Como en las grandes First Class, el nuevo asiento es más una suite, que incorpora closet individuales, luz personal, un frigobar, entre otros aspectos. Además de convertirse en cama, el asiento incorpora un sofá que permite que otro pasajero se siente, pudiendo entablar una conversación frente a frente o disfrutar de una cena como si se estuviese en un comedor.

 En Clase Económica se ha aumentado la separación entre asientos además de incorporar un mejorado sistema de entretenimiento a bordo. Foto: TAM

En Clase Económica se han incorporado también nuevos asientos, cuya principal novedad es una mayor separación entre asientos, ofreciendo así una mayor comodidad en los vuelos de larga distancia con una configuración 3-4-3. Las nuevas plazas están basadas en los colores verdes, azul y rojo, los cuales se combinan para ofrecer un ambiente enfocado hacia el descanso y bienestar del pasajero.

Tanto los pasajeros de Primera Clase, Ejecutiva y Económica, se beneficiarán de un mejorado sistema de entrenamiento con una amplia selección de películas de diversos géneros con la opción de verlas subtituladas o dobladas, aplicaciones con consejos de viajes enviados por los propios clientes de TAM, amplia selección de música, juego y un contenido exclusivo para niños a través del programa TAM Kids. Además incorpora teléfonos personales que en Clase Ejecutiva permitir llamar entre asientos, ideal para que dos pasajeros que viajan juntos y que están en asientos separados puedan entablar una conversación si así lo desean sin molestar al resto o estar de pie en la cabina.

Los nuevos interiores están por ahora sólo incorporados en los últimos B777-300ERs que la aerolínea brasilera está recibiendo y paulatinamente se irán introduciendo en el resto de la flota de largo alcance. Con los cambios, la nueva configuración de esta flota será de 368 asientos. Para fines de año, la flota B777 de TAM estará compuesta por ocho unidades, restando sólo dos ejemplares más por entregar.

Las modificaciones mencionadas no incluyen por ahora a la Clase Ejecutiva, segmento que mantendrá con el asiento actual, dejando abierta la opción para una posible estandarización hacia el mediano plazo con el producto ofrecido por su par LAN.