Por Ricardo J. Delpiano
Foto: Ricardo J. Delpiano |
La erupción volcánica afectó principalmente a los vuelos con servicio hacia Puerto Montt, mayoritariamente durante la jornada del día jueves 23 de abril.
En un comunicado, LAN señaló que en la tarde del miércoles 22 se suspendieron cuatro vuelos y diez se cancelaron el día jueves, para luego avanzar hacia una normalización gradual de las operaciones. A la hora de publicación de esta nota, LAN indica la completa normalidad de sus vuelos nacionales e internacionales.
LAN indica que la decisión de cancelar o retrasar un vuelo por efecto de las cenizas volcánicas, es tomada en base a un procedimiento operacional desarrollado por la propia compañía, a través de la recopilación de diferentes fuentes nacionales, internacionales y propias. El trabajo realizado ha permitido a la aerolínea operar durante esta contingencia, así como en otras similares, manteniendo los altos estándares de seguridad de la compañía, los establecidos por la Autoridad Aeronáutica chilena (Dirección General de Aeronáutica Civil – DGAC) y la normativa internacional de aviación.
LAN está monitoreando constantemente la evolución del volcán para volver a informar en las próximas horas acerca del estado actualizado de la operación. Considerando que las condiciones climáticas pueden variar en horas, la compañía ha indicado a sus pasajeros chequear el estado de los vuelos en LAN.com donde se mantiene actualizada constantemente la información.
Sky Airline por su parte, también consiguió normalizar en el día de ayer sus servicios en Concepción y Puerto Montt, así como al resto del país. Según esta empresa, la operación al sur de Chile no debería variar en la medida que el volcán Calbuco no presente actividad peligrosa.
La seguridad es la prioridad número uno de la industria de la aviación y por lo mismo, las compañías aéreas trabajan permanentemente para garantizar este principio en todas las operaciones que realizan.
La erupción volcánica es un evento natural, totalmente ajeno a la responsabilidad de una línea aérea. Sin embargo, las compañías aéreas chilenas han maximizado sus esfuerzos para mantener informados a sus pasajeros respecto a la evolución de la contingencia y entregando alternativas a aquellos viajeros que han visto afectado su itinerario, reflejando un alto nivel de compromiso y calidad de servicio con sus clientes.
La ceniza volcánica constituye un peligro para la seguridad de las operaciones aéreas, debido a que las pequeñas partículas no son detectaras por los radares del avión y por lo que son muy difícil de evadir. Si una aeronave atraviesa una nube de cenizas, éstas son absorbidas por los motores y si bien a su ingreso son derretidas por las altas temperaturas, se vuelven a solidificarse adhiriéndose a las partes de las turbinas paralizando su funcionamiento.
Con el fin proteger la seguridad de las operaciones las líneas aéreas y las autoridades prohíben vuelos en áreas donde se produce erupciones volcánicas activando protocolos de vigilancia respectivos como la operación a través de rutas alternas.
4 comentarios:
Me gustaria de preguntar al presidente de Sky Airline se le gustaria lhevar a su familia de vacaciones a Puerto Monnt entre el 3 e 7 de maio de 2015, en solo algunos dias, mismo diante de la horrible erupcion del volcano Calbulco, y aunque la ciudad desafortunadamente este en estado caotico causando sofrimiento a turistas e residentes ? Pues yo trate de cancelar el viaje de vacaciones con mi hermana e mis padres ancianos, que haceria parte de la celebracion de sus 50 anos de matrimonio, e me dijeran que de los 869.00 dolares que pague, solamente me van devolver los impuestos aeroportuarios de 19.60 dolares, pero que para esso, tengo que pagar una multa de 50.00 dolares!! (hace algun sentido????) Dijeran que es mi culpa porque compre los passages por una tarifa non reenbolsable, que no es su culpa que el Calbuco entro en erupcion, nin tampoco su culpa que yo ja NON QUIERO viajar!! La grand pregunta: QUIEREN ELLOS?
Al anónimo de los pasajes de SKY, si bien es una situación lamentable, tú al comprar el pasaje, estuviste de acuerdo con sus términos y condiciones. Compraste pasajes no reembolsables para X fecha y ellos cumplen al darte lo que compraste.
Ola Artur,
Pelo seu jeito de falar eu acho que você é brasileiro. Se server de consolo eu posso te dizer que estive em Puerto Montt ante ontem. A cidade está funcionando com quase total normalidade e pode percorrer toda a área à vontade. Os lugares mais turísticos são seguros inclusive o vulcão voltasse a ter erupção.
Por isso é que a linha aérea não entende nem justifica seu desejo de cancelar o voo.
yo vivo en puerto montt... y de que carajo caos hablas? jajajajajajajaja está todo normal de hecho en la ciudad ni siquiera cayeron cenizas...son otras los pueblos que estan afectados principalmente ensenada que esta casi al lado del volcan... pero puerto montt esta funcionando normalmente... si viste tv creo que sabrás que siempre agraban hasta lo mas minimo ... imaginate un bus que venia de santiago y llego a pto montt con un poco de ceniza.. los periodistas dijieron que habia caido tanta ceniza en puerto montt que presentó fallas en el motor... cuando el bus jamás atravesó una nube de cenizas en puerto montt si no en talca.... y el bus venia ya con problemas mecanicos... y segundo si compras el pasaje mas barato que no puedes hacer ningun cambio ni nada... ahora bancatelas...ellos ofrecieron algo y tu lo compraste aceptando los terminos y condiciones ... asi que como diria mi abuelo a llorar a la iglesia ..... a proposito estos dias las empresas de buses se han hecho la america en puerto montt salen todos llenos
Publicar un comentario