Por Ricardo J. Delpiano
La Cámara Alta aprobó el pasado miércoles el proyecto de ley que fortalece los derechos de los pasajeros de líneas aéreas y que fue presentado por el senador socialista Pedro Muñoz despachó a la Cámara Baja un proyecto de ley que fortalece los derechos de pasajeros del transporte aéreo.
La iniciativa del senador Muñoz, busca mejorar la transparencia respecto a la venta de pasajes, estableciendo que el transportista debe explicar en forma clara y precisa las condiciones y limitaciones a que están sujetos los pasajeros al adquirir un pasaje aéreo.
El Senado aprobó el proyecto de ley que establece nuevas garantías para los pasajeros de líneas aéreas, quedando descartadas las multas a las líneas por concepto de atrasos que la iniciativa establecía. Foto: Martín González.
En el proyecto de ley, quedan contempladas garantías para los pasajeros en casos de overbooking, donde el transportista deberá ofrecer a los pasajeros compensaciones, las cuales incluyen el reembolso del pasaje o asegurar su embarque en el vuelo más próximo. Asimismo se establece que la aerolínea deberá proveer las comunicaciones telefónicas, comidas, alojamientos, movilización en los casos que corresponda, así como cualquier arreglo adicional que sea necesario para continuar el viaje.
Este proyecto de ley, establece además que será la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores la que establecerá las reparaciones y el mecanismo de ellas, mientras que la Dirección General de Aeronáutica Civil establecerá las condiciones bajo las cuales se autorizará el transporte de personas discapacitadas, orgánicamente descompensadas, agónicas o inconscientes, aclarando, desde ya, que éstas podrán ser transportadas y sólo dejando las condiciones a una normativa administrativa, de modo de evitar las discriminaciones y abusos que se producen en la actualidad, según señala el senador Muñoz en su portal. El objetivo es asegurar fórmulas que eliminen o disminuyan discriminaciones a los usuarios.
Si bien fueron aprobados estos nuevos mecanismos compensatorios, no se incluyeron las iniciativas que establecían multas a las líneas aéreas en el caso de que la operación no pudiese ser contemplada, aspecto en el cual la DGAC había mostrado su preocupación por considerar que se establecía exigencias que podrían ir en contra de la seguridad de las operaciones aéreas, ya que los transportistas podrían realizar los vuelos bajo condiciones adversas o no operar una determinada ruta, aspecto que podría influir negativamente en la conectividad del país, especialmente en aquellas zonas más remotas y que son cubiertas por operadores pequeños.
Tras su aprobación por el Senado de la República, el proyecto de Ley pasa ahora a la Cámara de Diputados para su trámite final previo a su promulgación que lo convertiría en Ley, siendo ésta publicada en el Diario Oficial.
2 comentarios:
miren esto no tiene nada que ver sobre la informacion que se esta entregando pero me gustaria destacar la alianza one world por no poseer una gran cantidad de aerolineas sin duda. si nos damos cuenta esta alianza reune solo a las mejores aerolineas como es el caso de iberia en españa, british airwys en el reino unido, american ailine en estados unidos, LAN en todo latino america practicamente, cathay pasific en china y qantas en australia sin duda esta alianza es la mejor y es verdad al decir que se encuentran las MEJORES AEROLINEAS DEL MUNDO no creen ustedes y perdon por colocar este post aqui donde no tiene nada que ver pero tenia que decirlo.
saludos
ricardo, te escribo por la nota q pusiste de aerolineas, el boeing 747/400 q estaba parado, ya esta volando de nuevo, el A340 creo q tambien ya lo arreglaron.
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