LAN proyecta un flujo de aproximado de 16.500 pasajeros durante vacaciones de invierno en Chile: destinos en Norteamérica y el Caribe entre los preferidos

Por Ricardo J. Delpiano

Foto: Ricardo J. Delpiano

Según estimaciones de LAN, entre el 10 y 26 de julio, alrededor de 16.500 pasajeros viajarán en vuelos nacionales e internacionales durante las vacaciones de invierno. 

Destinos del Caribe y los Estados Unidos, concentran las preferencias de los usuarios quienes se benefician de la mayor oferta disponible y de menores precios. Entre los destinos preferidos por los viajeros chilenos están Miami, Orlando, Nueva York, Cancún/Playa del Carmen, Punta Cana y Varadero.

Hacia la mayoría de estos destinos, LAN ha incrementado la oferta de asientos mediante la incorporación de nuevas aeronaves, como el Boeing 787 (modelos -8 y -9), y más frecuencias, posibles por la maximización de los hubs que la compañía posee en Lima, Bogotá o Sao Paulo (GRU), los que canalizan el flujo de pasajeros y los diversifica en una mayor red de destinos disponibles para los pasajeros.

En materia de frecuencias, desde esta temporada los pasajeros disfrutarán también de nuevas frecuencias hacia destinos como Río de Janeiro. Desde julio de este año, habrán 25 frecuencias semanales entre Santiago y Río de Janeiro con 11 operaciones de LAN y 14 de TAM. A estas, se agregan también los vuelos a Toronto con cinco vuelos por semana disponibles vía hub de Sao Paulo (GRU) o Nueva York (JFK) y la nueva ruta a Orlando, con frecuencia diaria vía Lima.

Dentro de Chile, los destinos más demandados son Iquique, San Pedro de Atacama (Calama), La Serena, Pucón (vía Temuco) y Puerto Varas (vía Puerto Montt). Para esta temporada, la compañía considera un aumento de la demanda de pasajeros visitando Chile, la que se ha duplicado en algunos casos.

De lo anterior, se infiere una mayor visualización de Chile como destino turístico efectos que surgen como consecuencia de un trabajo previo de la industria como también a los beneficios que podrían haber generado eventos como la Copa América. 

LAN señala que en el caso de los viajeros brasileños la demanda aumenta en un 77% respecto al mismo periodo del año pasado, estadounidenses en un 54%, y un 36% en los viajes de pasajeros provenientes de Argentina y Perú. En algunos casos, los pasajeros que llegan a Chile también se benefician de la mayor oferta disponible.

Debido al aumento en el flujo de pasajeros, LAN ha preparado un plan especial para reforzar a sus equipos en el aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago y durante todo el mes reforzará su operación en los horarios de mayor congestión de pasajeros y aumentará la dotación de personal en el aeropuerto.

“Hemos todas las medidas necesarias para que la experiencia de viaje de nuestros pasajeros sea expedita en todas sus etapas del viaje-desde su llegada al aeropuerto, durante el vuelo y luego a su llegada a destino”, comenta Nicolás Rodríguez, gerente de Aeropuerto de Chile de LAN.

Para mejorar la experiencia de viaje a los pasajeros, LAN y TAM están incursionando en el uso de la tecnología para facilitar la información y los procesos asociados a los viajes, como el check-in y el embarque. “Pusimos a disposición de nuestros pasajeros una aplicación mobile  que permite hacer check-in, seleccionar asientos y guardar las tarjetas de embarque sin necesidad de imprimirlas”, dice Rodríguez.

Si bien LAN y TAM han mejorado sus canales de comunicación e información para que los pasajeros tengan disponibles todos los detalles de su compra, la compañía enfatiza en las recomendaciones que cada viajero debe siempre tener en cuenta. Algunos consejos más frecuentes son la revisión de los documentos con una anticipación de tres semanas, solicitar con anticipación servicios especiales, privilegiar el check-in por la web o las aplicaciones móviles, organizar el equipaje para cumplir con la normativa en cuanto a líquidos y franquicias vigentes, y estar conscientes de las restricciones de cada tarifa.