Por Ricardo J. Delpiano
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| Foto: Ricardo J. Delpiano |
Como consecuencia del toque de queda establecido por la administración militar que establece el estado de emergencia decretado por el Presidente Sebastián Piñera, como medida mitigatoria, varias tripulaciones y personal de aeropuerto se vieron impedidas de llegar al terminal afectando la cancelación de varios vuelos.
Ya la noche del 19 de octubre, LATAM Airlines suspende 66 vuelos y reprograma otros 25 vuelos. SKY, por su parte, cancela el domingo 20 de octubre alrededor de 30 vuelos dentro y fuera de Chile, al igual que JetSMART, con 15 operaciones paralizadas. La gran cantidad de vuelos suspendidos y la imposibilidad de desplazamientos entre el aeropuerto y la capital, implica el pernocte de miles de personas en el terminal de pasajeros a los que suman otro millar de viajeros que, en la mañana del domingo, llegaron al aeropuerto de Santiago para abordar sus vuelos.
Comprometido con brindar condiciones mínimas de atención a los usuarios ante la emergencia, la concesionaria Nuevo Pudahuel da albergue a los afectados, además de brindar servicios básicos de comidas y bebidas. Algo similar ocurre con las líneas aéreas, además de informar distintas acciones que los viajeros deben realizar en caso que su vuelo se esté comprometido.
LATAM ofrece a todos sus pasajeros que viajen desde o hacia los aeropuertos de Chile entre el 20 y 22 de octubre, la posibilidad de cambiar su viaje hasta 15 días después de la fecha del vuelo original y sujeto a disponibilidad en Reprograma tu Vuelo de latam.com. Para para los pasajeros que necesitan otro tipo de solución, dispone la opción de cambiar el origen y/o destino de tu vuelo a través del Contact Center y devoluciones sujetas a las condiciones de la tarifa.
SKY aplica máxima flexibilidad para su reprogramación sin costo para clientes afectados por las cancelaciones, quienes pueden llamar al Contact Center de la compañía o enviar un mail a reprogramaciones@skyairline.com para reprogramar con mayor rapidez y flexibilidad.
JetSMART indica que los pasajeros con vuelos entre el 20 y 25 de octubre podrán reprogramar sus fechas sin costo durante los próximos 30 días a través de Contact Center 6006001311 y desde celulares 227318787.
Las situaciones más complejas se viven en las horas de la mañana que coinciden con la salida de muchos vuelos domésticos, los primeros internacionales hacia distintos países de la región, principalmente, así como el arribo de vuelos de larga distancia. En el aeropuerto, común es la escena de ver personal adicional de las compañías y del propio concesionario atendiendo y orientando a los pasajeros, aunque la gran cantidad de personas impedían visualizarlos. Del mismo modo, destaca la disponibilidad del personal de la Dirección General Aeronáutica Civil (DGAC) como de otras reparticiones para asegurar la continuidad de los procesos críticos en el terminal. Un intento de normalidad en un país que aparentaba serlo, pero que por estos días demuestra lo contrario. Si bien por horas de la tarde del domingo disminuye el flujo, la situación se vuelve compleja al final de la jornada con nuevas cancelaciones.
Debido a la falta de seguridad para los pasajeros, tripulaciones y personal de aeropuerto, las tres principales líneas aéreas informan nuevas cancelaciones para evitar complicaciones, especialmente con los desplazamientos durante el toque de queda entre 19:00 horas del domingo 20 y las 06:00 horas del lunes 21 de octubre.
Debido a la situación actual en Santiago y otras ciudades de Chile, LATAM decide cancelar todos sus vuelos desde el aeropuerto de Santiago hasta las 10:00 de hoy lunes con excepción de los vuelos: LA530, LA704 y LA2364. “LATAM lamenta la situación que están viviendo sus pasajeros y la compañía está haciendo su máximo esfuerzo para minimizar el impacto en su operación, entregar soluciones de viaje y brindar flexibilidad”. SKY tiene cancelados tiene más de 20 vuelos y más de 50 reprogramados, mientras que JetSMART indica suspensiones de 12 operaciones desde Santiago y alrededor de 18 reprogramaciones.
Todas las compañías aéreas llaman a los viajeros a no acudir al aeropuerto si el vuelo no está confirmado. Para comunicar los estados de las operaciones, disponen de distintos canales informativos en las respectivas páginas, Contact Center y redes sociales. Por la dependencia que tienen las operaciones aéreas de Santiago, los vuelos desde regiones, así como algunos desde el extranjero, también están afectados. Distintas líneas aéreas piden paciencia a los usuarios respecto a una situación que le es ajena, pero por las condiciones extraordinarias del país, también se ven involucradas.
La Asociación de Líneas Aéreas de Chile (ACHILA) comenta que la emergencia nacional repercute negativamente en el servicio de transporte aéreo del aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago. Informa que las compañías están realizando todos los esfuerzos y coordinaciones con los distintos actores aeroportuarios, a fin que el impacto negativo para los usuarios sea el menor posible. “Al igual que el resto de la población, el personal de las líneas aéreas y de las empresas de servicios complementarias a las operaciones, también está expuesto a las dificultades de acceso al terminal, y que se agudizan ante un toque de queda, pues la obtención de salvoconductos no ha sido fluida”.
El gremio que representa la mayoría de las líneas aéreas que operan en Chile solicita a los pasajeros, que previo a su traslado al aeropuerto, confirmen con su respectiva compañía la realización del vuelo, un posible adelantamiento en la hora de presentación aeropuerto, y las flexibilidades de reagendamiento ante eventuales cancelaciones o retrasos. Suma un pedido a la autoridad para la facilitación de los traslados terrestres hacia y desde el aeropuerto para personal aeroportuario y tripulaciones. “Es la única manera de garantizar que las líneas aéreas estén en condiciones de prestar el servicio de transporte aéreo, sin complicaciones para los pasajeros”.
Este lunes se cumple prácticamente una semana de movilizaciones transversales en la población contra el alza del precio del transporte público (Metro, principalmente), desigualdades económicas y sociales, además de críticas generalizadas a la clase política chilena. Sin embargo, la incapacidad de las autoridades por empatizar con las demandas y gestionar soluciones oportunidad, además de una falta de visión política y de acción, especialmente para contener la violencia derivada del lumpen, han incrementado el conflicto, que hasta la madrugada de hoy lunes, no aminora. La declaración de estado de emergencia y la salida de las Fuerzas Armadas a resguardar el orden público, hasta el momento no han sido suficientes, así como los llamados al orden y al encuentro político, en medio de una falta de liderazgo que ya causa 9 fallecidos en Santiago.
42 comentarios:
Increíble lo que pasa en Chile, un país que sacaba en cara lo distinto que era de Latinoamérica y resultó ser igual o peor. Piñera el excelente empresario,pero el pésimo político.
Avianca ha modificado todos sus itinerarios a Lima y Bogotá para que la gente no se vea afectada por el toque de queda, al igual que permite los cambios de vuelo sin cobro de penalidad. De verdad, notable para una compañía extranjera.
De acuerdo Piñera es un empresario sagaz y oportunista (típico de los especuladores), pero como administrativo y político deficiente, cosa que no es un inconveniente si es capaz de rodearse de gente con habilidades, cosa que al parecer no es así.
Me imagino que para SCL es un quebradero de cabeza esto, pero tenemos amplia experiencia en terremotos y algo se habrá aprendido para poder regularizar estos eventos.
Nose que tiene de notable. Los modifica porque no tiene como sacar o llevar tripulacion a los aviones dentro del toque de queda. No tiene muchas opciones.
Viajo mañana 22 de Octubre por AeroMexico con escala en Mexico y luego San Francisco y no se si el vuelo sera cancelado..Imposible comunicarse con ellos..Llame a Estados Unidos y me lo confirmaron..Pero no saben lo que esta ocurriendo en Chile
los chilenos se reian mucho de los argentinos, pero resulta ser que son iguales
mis condolencias pero esto es un karma
Bueno los que hablaban de la Suiza de A Latina ahora ven la realidad de un país lindo y bueno para el 3% de la población y nada más ,
Si no se dan cuenta que si el 50% tiene ingresos por debajo de los 500.000 pesos cuanto podía tardar en explotar la burbuja o seguir escondiendo lo nefasto de la política económica chilena para su gente .
Perdon la ignoracia... Pero cual es la razon de cancelar toodos los vuelos, si todo el personal aeroportuario (incluido transfer) tiene salvoconducto ?
Jejejej, se nota que aparecieron los agoreros de turno. Lástima el daño que le hacen al desarrollo patrio, y sobre todo aeronáutico y turístico. "El país se muere de hambre" dicen desde sus automóviles, pero no reparan en que al menos acá no hay más de 30% de pobreza o vienen a trabajar a este país tan desigual, huyendo de su "revolución"
Todo indica que así como Chile fue el laboratorio para el experimento neoliberal hace 40 años, ahora es nuevamente el experimento para ver que sucede cuando el sistema termina su ciclo y como reacciona la población. Según sus resultados veremos lo que sucederá en todos los países con este sistema. Es más fácil ver que pasa en una economía de 17 millones y no en una de 300 millones.
Hermanos chilenos tanto se burlaban de los argentinos y miren ahora están como ellos, no es para hacer chistes ni nada, pero ahora cayeron en la realidad, es un gran Karma
Jajajaja el otro de arriba dice Neoliberal que ignorante se nota que es de Izquierda que tanto mal le hace a mi Chile
No se engañen muchachos. Sí, hay descontento social, no vamos a tapar el sol con un dedo. Pero no les llama la extraordinaria organización y coordinación en este caos? Que el gobierno se encuentra sobrepasado, es 100% cierto. Pero así tambien es cierto que aquí hay mano negra.
Disculpa, soy de derechas y creo en el Liberalismo y por gente como Usted que no entiende nada de nada estamos parados en medio de una crisis. Las cosas son como son, este es un gobierno Neoliberal que ha desatendido en muchos ámbitos a las clases medias y bajas. Y ahora se preguntan porque la gente está molesta, eso es porque nosotros los de derechas permitimos que gente no capacitada esté en el gobierno, ahora que la ultra izquierda se aprovecha de eso y organiza una revuelta esa es otra historia.
Con respecto a SCL tiene capacidad demás para recibir a miles de personas en tránsito y su personal está capacitado en el manejo de situaciones complejas.
De que esta complicada la cosa en Chile, lo está, pero a los que dicen que esta como Argentina, Venezuela o peor, no es así. Hay una disconformidad social latente, pero en Venezuela y hasta Argentina, cuando hacen saqueos, se llevan alimentos, carnes, etc. Aca se roban LCD´s, Plasmas, Iphones, lavadoras, electrodomesticos, etc. Son realidades distintas. hay que salir para darse cuenta de lo que uno tiene y de que estamos mucho mejor que el resto, lo estamos. Nos falta mucho para estar bien o mejor que antes, pero mejor que el resto..definitivamente si, o sino porque tanto extranjero trabajando aca no entiende como llegamos a esto.
Por otro lado tbn me pregunto porque la ausencia de tripulantes si tienen salvoconductos? Si el comun de la gente pudo llegar en su totalidad, por que no ellos?
Por eso Chile está así !, gente poco culta y encerrada en su ombligo
Estimado de verdad usted piensa que está mejor que Argentina o Venezuela porque acá se llevan electrodomésticos solamente ?
Está orgulloso de no tener educación y salud gratuita !
Porque tantos chilenos se van a estudiar a Argentina ? Solo porque es más barato ? Equivocado
Con respecto a los tripulantes de cabina principalmente no pueden llegar porque también tienen salarios miserables y no todos viven en la zona Oriente y además no hay nada más irresponsable que hacer volar a un tripulante con su estado emocional alterado ( Seguridad 1 )
En argentina NO prenden fuego metros, buses y edificios enteros. Tampoco los militares salen a reprimir violentamente a los manifestantes y menos son agredidos violentamente por estos. En argentina, cuando habían saqueos, pasaba lo mismo: se robaban artículos electrónicos y de valor alto.
La verdad es que chile no es el "oasis en Sudamérica" que piñera dice ser, es un país el cual está mejor que el resto en algunas cosas, pero no es otro mundo.
Disculpe, pero si Usted revisa las noticias y fotos de argentina el 2001
+¿que estaban quemando los argentinos? y ¿quienes los reprimian a palos y bombas? está claro que usted nos sabe lo que escribe. INFORMESE y luego opine.
Anonimo 10:44
Al igual que otras personas aca, tambien creo que la realidad de Chile es muy distinta a la de Venezuela o Argentina.
La educacion primaria y secundaria, y la salud en Chile son gratis?... Sí. Son de calidad?, NO
Por que se van a estudiar a Argentina?, y no solo chilenos sino bolivianos, colombianos, uruguayos, peruanos, etc...no por ser mas barata como dices, sino porque es gratis, pero gratis en latinomaerica, comunmente, no significa calidad. Este año recien Argentina pudo colocar una universidad, UBA, entre las 10 mejores de latinoamerica, pero todos sabemos que su calidad no es de la mejor. Brasil tiene 3 universidades, Chile 3 (estatales las 3), Colombia 1 y Mexico 2 entre las 10 mejores.
Respecto a lo que nos reune en este foro, entonces dices que los TPC no fueron porque estan estresados, ganan poco y viven en barrios no mejores que otros?, porque tranfers para llevarlos y traerlos había.
Santi 11:58
No hace mucho se mostraba en las noticias la gente en Argentina esperando Mc Donald´s botara la basura para sacar comida de ahi. Tambien mostraban saqueos y quemas y a principios de década hasta asaltaron un camion con ganado y sacrificaron una vaca que estaba viva, para repartirse su carne. Fue mostrado en los noticieros. No somos un oasis de perfeccion, pero distamos mucho de Argentina o Venezuela.
Por otro lado, que bueno que ya se esté normalizando todo en Merino, despues de estos días caóticos.
Hace 18 años fue el 2001, no le parece que son una buena cantidad de años?
@Santi...¡Claro! ¡Si las imágenes de los piqueteros son de la avenida 9 de Julio ubicada en Vallenar!
Esos piqueteros no prenden fuego edificios ni metros
Principio de la década? Eso fue hace mucho, no es válido decirlo, si vamos con eso podemos hablar de los años '70. Después que maten una vaca no significa nada, o sea es un suceso totalmente particular, no es lo normal.
Chile es un país que tiene la teletón por no tener un sistema de salud pública decente, una educación pública prácticamente inexistente y tampoco es que la gente no muera de hambre en chile, con esos costos de vida tan altos y esos sueldos medios tan bajos no se hace nada. A lo que voy es que chile no está lejos de argentina, y es de una ignorancia gigante poner a argentina y Venezuela en la misma oración.
Igual, honestamente me parece que este foro no es el lugar para discutir este tipo de cosas
Después, cómo egresado universitario te puedo asegurar que no es significativo un ranking de universidades sino uno de carreras. Por ejemplo, el itba está bajo por solo ser una institución que forma ingenieros, o el balseiro por ser demasiado pequeño. Más aún, porque estos rankings varían mucho sus criterios, desde infraestructura hasta intercambios y publicaciones, llegan a ser poco subjetivos a veces (ejemplo el QS). Lo cierto es que en chile, la educación universitaria es buena en ciertas carreras, pero deja mucho que desear en otras tantas como las ingenierías de industria pesada (prácticamente son menciones de ingeniería civil, o sea no existen. Ejemplo la ingeniería química) o carreras de ciencia pura
Si alguien dice en "Argentina no pasa eso" no veo que tiene que ver si son 10 o 18 años, pasó y volverá a pasar después del domingo...
Después del domingo, pase lo que pase, nunca va a llegar a un nivel de caos como el chileno ultimamente. Es así, es una diferencia entre el argentino y el chileno. El argentino protesta reiteradas veces por problemas puntuales mientras que el chileno explota luego de resistir un sinnúmero de problemáticas que viene arrastrando.
Ahora el tráfico de SCL se va a ir a pique, las rutas nuevas que se abrieron van a cerrar, y se van a ir algunas aerolíneas. Qué hermoso.
30 años pasaron para que se den cuenta que son mas pobres que antes?,eso les pasa por no tener derecho a salud gratuita y educación gratuita ,están endeudados hasta el techo y hasta para viajar en un avión se endeudan,prefiero estar con problemas pero con derechos democráticos del otro lado de la cordillera y no vivir en un estado demócrata_dictatorial con toque de queda,muy de militar no juzgado.
Estimados, espero que este blog guarde todas las infinidades de taradeces que están escribiendo y en marzo de 2020 veamos como está la Argentina, y si no van a volver a quemar edificios y salir a despedazar todo como ya lo hicieron con De la Rua. Y no vengan ahora a hacerse los civilizados solo entren a you tube y vean los videos de los argentinos morochos a panza pelada choreandose lo que se encuentraban mientras los policías los agarraban a palos en las 9 de julio. Olvidadizos...
Todo lo mismo en Sudamérica ( rubio original no hay ) no hay diferencias .
Punto importante abrió el estacionamiento nuevo de NP ?
Perdón, pero cuál sería el problema si los argentinos fuesen morochos? Muy feo el comentario, no se preocupe que no va a pasar eso en argentina
Que lindo ver como hasta este blog ha llegado el triunfo de políticos de baja.... Tiene a chilenos y argentinos, fanáticos de la aeronáutica, peleando si unos son mejores que otros... es una triste realidad que la política le gusta incentivar, para así unir a pueblos para estar en contra de un "enemigo común", y no en contra de ellos... que nos guste o no, gran responsabilidad tienen de cómo están nuestros países.... Bueno, más responsabilidad de nosotros de creer en sus discursos y votar por ellos..
Volvamos a los temas aeronáuticos y dejémonos de discutir (ir darle en el gusto a los congresistas y partidos políticos de ambos países) y volvamos a hablar de aeronáutica y aviones.
Sin duda latinoamérica estaría mejor si como ciudadanos aprendiéramos de lo bueno y lo malo de la historia de nuestros vecinos, ya que lo que les problemas de unos, son sin duda, los mismo problemas que los otros.
No tiene nada de malo ser morocho (término argentino para gente morena y que no es despectivo como en Chile) siempre y cuando sea una persona instruida y con valores cosa que también aplica a los rubitos y a los que les gustaría ser rubitos (para que no se ofenda ese término se utiliza en España y no es despectivo tampoco).
Y si debo preocuparme que argentina entre en una mega crisis, tiene razón no es nuestro problema, ya tenemos bastante con los problemas de acá. Por cierto varios economistas entre ellos Milei (que no ha fallado en ninguna de sus predicciones económicas ya indica que se van a la hiperinflación) y en ese caso si tendremos problemas porque habrá más migración y gente complicada.
Perdiste toda la seriedad cuando hablaste de Milei, ese tipo es un personaje de la farándula, no un economista serio. Según el, en los últimos años argentina entro varias veces en default (falso).
Disculpe, Argentina está es default selectivo ahora según en FMI y el BM. INFORMESE primero y luego opine...cosa que parece que le cuesta poco.
Milei es un gran economista seguro sos de izquierda como lo es que están dañando Chile
Claro, pero no cayó 3 veces en default como dice milei
No hay nada peor que la ARROGANCIA combinada con la IGNORANCIA. Con cifras oficiales argentina debe pagar 185.000.0000.0000 de dólares de deuda y la primera cuota está fijada para final de año 2019. El FMI le prestó 57.000.0000.0000 de dólares el año pasado y solo le quedan 3.500.000.000 de dólares del préstamo. El año 2020 debe pagar 35.000.000.000 de dólares con una inflación del 45% proyectada, un dolar posiblemente a 100 pesos por dólar y un crecimiento de -1.5% del PBI. Pregunto entonces ¿como va a honrar sus compromisos económicos si no tiene dinero y nadie quiere prestar? eso significa default y ojo esta situación no es de ahora viene del 2016, por eso argentina se encuentra en default desde hace rato solo que lo maquilla y pelotea hacia adelante para dejarle un regalo al siguiente que se siente en el sillón presidencial. Buena suerte porque personalmente a mi los argentinos me caen bien.
Es broma? Tus cifras son cualquier cosa
Más ignorancia, por favor busque la información oficial y luego opine. Si no le gustan las cifras puede inventarse las que quiera, pero la realidad es esa.
Milei anticipo todo esto pero debes ser K y no aceptas los errores
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