Por Ricardo J. Delpiano
En sintonía con las exigencias de un mundo más intercomunicado, la Dirección General de Aeronáutica Civil de Chile (DGAC Chile), presentó hoy su nuevo sitio web, el cual está orientado a conseguir una mayor interacción entre la Institución, los usuarios y la ciudadanía general.
El nuevo sitio en internet (www.dgac.gob.cl), tiene la característica de un portal en el cual se presentan con mayor claridad los distintos servicios que presta la DGAC al personal aeronáutico y los operadores aéreos. Dentro de las características más relevantes, destaca la mejora en el nivel de navegación, con el fin de facilitar la navegación de los usuarios y la búsqueda de información, además de lograr de más de 200 mil visitas que recibe mensualmente.
La Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC Chile), presentó su nuevo portal web orientado a conseguir una mayor interacción entre los usuarios y la Institución. Foto: Ricardo J. Delpiano
Durante la presentación, el Director de la DGAC Chile, General Jaime Alarcón Pérez, destacó la misión de integración y comunicación que tendrá el portal web, el cual permitirá orientar un servicio más oportuno a toda la aviación. Asimismo, precisó que el portal web está alineado con las directrices del Gobierno de Chile que apuntan a la ventanilla única de los servicios públicos y a conseguir una mayor trasparencia de la información.
En ese sentido, destaca una mayor visualización de la sección de comunicaciones con una mirada renovada y la incorporación de nuevas herramientas, como por ejemplo el canal de televisión DGAC Tv. A través de este nuevo medio, los usuarios y la comunidad aeronáutica de Chile y el mundo podrán conocer desde otra perspectiva las principales novedades de la aviación chilena y del quehacer diario de la Institución, cuya misión es normar regular y administrar la actividad aérea civil que se realiza dentro del espacio aéreo chileno.
“El objetivo que busca nuestra Institución es ser cada día más eficientes y efectiva en un rubro tan dinámico como es el de la aeronáutica”, puntualizó el Director de Aeronáutica. En su discurso señaló además, que espera que el trabajo realizado por el equipo se convierta en “el aliado que necesitan nuestros usuarios para realizar sus actividades en forma segura, oportuna e informada”.
A lo largo de su historia, la DGAC Chile se ha caracterizado por proveer un servicio público de excelencia con un carácter predictivo, capaz de anticiparse a los cambios de la industria de la aviación y de garantizar las condiciones para el desarrollo seguro, eficiente y sustentable de las actividades aeronáuticas del país.
El lanzamiento de este nuevo portal web se puede entender dentro de los lineamientos del plan estratégico de la Institución 2012-2013, cuyos objetivos establece entre otras cosas, la mantención de los altos estándares en la calidad de los servicios en la relación cliente-organización. Para cumplir tal misión, se considera la detección e implementación de nuevas tecnologías de una manera oportuna.
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