Dirección General de Aeronáutica de Civil cumple 78 años.

Por Ricardo J. Delpiano

El tiempo avanza y cada vez lo hace de una forma más rápida que casi ya no nos damos cuenta o nos es difícil seguir el paso, más aún cuando se trata de instituciones u organismos públicos, lo cuales por lo general siempre se encuentran un tanto más atrás de la realidad actual demanda. Pero tal como dice el dicho popular que en toda regla hay excepciones, y en este sentido la Dirección General de Aeronáutica Civil viene a constituir esa excepción. Lo es porque hoy no cualquier institución se levanta como un pilar fundamental de un sistema, porque no cualquier institución se mantiene con un nivel altísimo de excelencia y calidad en sus servicios, los cuales son reconocidos tanto dentro como fuera del país; porque no cualquier institución es capaz de avanzar a la par de una industria tan exigente y esencial como lo es la aeronáutica; y porque no cualquier institución tiene la capacidad para poder anticiparse al futuro.

Es por esto que hoy a 78 años de levantar el vuelo, es justo y necesario hacer un pequeño alto en nuestro camino, ceder un pequeño espacio en el acontecer de la aviación, para entregar a la Institución y quienes la conforman, un cordial saludo y un merecido reconocimiento a través de estas palabras, no sólo por hacer de nuestros cielos un lugar seguro, sino por erigirse hoy día como un organismo público transperente, con altura de miras, con capacidad de incorporar tecnologías y desarrollar estrategias a futuro, con un profundo compromiso espiritual y valórico que confluyen en una providad ejemplar, que han permitido establecer las prioridades y construir el camino que la Dirección de Aeronáutica ha tomado para avanzar hacia el desarrollo. Son esos mismos valores fundacionales los que hoy se mantienen intactos y que hacen que hoy la DGAC, nuestra DGAC, sea el servicio público que es y que nos debe llenar de orgullo ya sea para quienes nos desempeñamos en industria del transporte aéreo, como para todos los chilenos.

Tan intactos se han conservado esos valores que pareciera que fue hace unos días cuando la Dirección de Aeronáutica fue constituída por el Comodoro Arturo Merino Benítez aquel 21 de agosto de 1930, como el organismo dedicado a normar y fiscalizar toda actividad aérea que se desarrolla dentro del espacio aéreo nacional, bajo una concepción única y visionaria de la aviación, donde su rol que estaría en ser algo más que cualquier organismo estatal, pues fue concebida como un pilar fundamental de todo un sistema aeronáutico, el cual se mantiene hasta nuestros días.

Gracias a los principios mencionados, la DGAC ha podido ir mejorando en forma contínua sus servicios, contribuyendo de esta forma a Chile y a su sistema aeronáutico, con un desarrollo ejemplar, realizando para ello la inversión necesaria que la industria del transporte aéreo demanda, convirtiendo a nuestro país uno de los más avanzados en términos de aeronavegabilidad, gestión y control del espacio aéreo, logros que en el 2007 nos llevaron a ser el líder de la aeronavegación mundial, tal como lo reconoció IATA en el 2007 al conceder a Chile el Premio Eagle Award. Paralelamente el trabajo de la Dirección de Aeronáutica ha contribuído a la apertura e inserción de Chile en el concierto aeronáutico y político mundial, a través de un rol internacional importante, que se manifiesta en una presencia y participación activa en los principales organismos internacionales de la industria; en el fomento de la cooperación e integración entre los Estados; y en la defensa y promoción de una política aeronáutica clara como país, basada en la apertura de los cielos y orientada en pro del desarrollo de los pueblos.

Para continuar avanzando hoy y seguir sorteando con éxito los futuros desafíos, la DGAC, a través de su director y de todo el equipo que la conforma, ha establecido las directrices que permitirán mantener orientar el quehacer de la institución y en parte de todo el sistema aeronáutico nacional, permitiendo consolidarse así como un servicio público inteligente, es decir convertirse en un organismo predictivo, capaz de conocer cual va a hacer la orientación y la proyección de nuestros usuarios en el futuro inmediato, de tal forma que nosotros podamos anticipar a esos cambios, tal como su Director nos indicó hace unos meses atrás. La carta de navegación elaborada posee políticas claras y concretas basadas en primer término en el mejoramiento continuo de los procesos de gestión para situarse bajo el escenario ISO 9001-2000 y 14001:2004 en todos los servicios que hoy la DGAC presta. En segundo lugar y con el fin de conseguir este primer objetivo la institución se ha propuesto avanzar en la incorporación de mayor tecnología y sistemas de información, entregando más herramientas con el fin de avanzar en pos de esa eficiencia que hoy la DGAC es orgullo nacional y ejemplo mundial. En tercer lugar y tal como lo ha venido haciendo desde los albores de nuestra aviación, la DGAC enfoca su labor en brindar la seguridad de las operaciones y para ello se ha propuesto avanzar en temas de seguridad operacional, a través de los modelos Safety Management System o SMS y el Sistema de Gestión Integrada, con el único objetivo de incentivar el vuelo y flexibilizar la normativa y mecanismos de control dentro de un concepto de seguridad total. Gran parte de este trabajo, la DGAC lo ha conseguido, en su calidad de organismo del Estado de Chile, con una muestra de capacidad para promover e incentivar la investigación y desarrollo en un medio exigente, innovando en forma constante con tecnología de punta, fruto del capital humano e intelectual que la institución posee, como también de sus alianzas y colaboración estratégicas con el sector privado. Finalmente, y considerando que cada individuo es un actor fundamental de todo este engranaje que es la aviación, la DGAC ha avanzado también en políticas orientadas a sus funcionarios a través de un mayor bienestar social que favorezcan el mejoramiento del clima organizacional, incentivando y comprometiendo a cada funcionario con su trabajo. A través de un mejor bienestar social, la DGAC ha conseguido canalizar y lograr todas las metas propuestas en beneficio del desarrollo, la excelencia y la calidad, no sólo para quienes conforman la familia de la DGAC, sino para todos nosotros.

Los esfuerzos desplegados y los logros alcanzados, pueden ser y son comprobados día a día por miles de usuarios de nuestro sistema aéreo, desde los pilotos que surcan nuestros cielos hasta aquellos que sólo transita por nuestros aeropuertos o sueñan con alguna vez poder estar en lo alto. Este esfuerzo mancomunado de hombres y mujeres, profesionales y técnicos, militares y civiles, materializado en los servicios que la Dirección General de Aeronáutica Civil entrega, han contribuido que nuestro país pueda ir avanzando en perfecta concordancia con los cambios mundiales, permitiendo satisfacer las necesidades que el transporte aéreo demanda. Una industria inteligente como lo es la aviación demanda un servicio público inteligente, y es a esa meta donde se dirige la DGAC.

Los 78 años de historia de nuestra DGAC, han permitido entregar los cimientos del presente y preparar y proyectar los caminos futuro de la aviación chilena, el cual se ve próspero y tranquilo, con la confianza de que sus funcionarios han hecho bien su trabajo y que nosotros podemos disfrutar de un espacio aéreo seguro. Los logros obtenidos, invitan tanto a la propia institución como a cada uno de nosotros, a seguir trabajando y colaborando, superarse cada día no sólo para mantener lo que se ha logrado como nación, sino para seguir la senda trazada hace ya casi ochenta años en pos del desarrollo de nuestra aviación y de nuestro país, pues todos somos parte de este mismo ambiente.

En este sentido, es gratificante como chileno, usuario y profesional, compartir en el día de hoy lo expresado por el Comodoro Arturo Merino Benítez aquel 21 de agosto de 1931 en el marco del primer aniversario de la Dirección de Aeronáutica:

"... el desarrollo de los servicios aéreos no ha experimentado ningún retardo ni dificultades de ningún género... lo que ha permitido marchar en constante crecimiento y cimentar un prestigio, que acrecentado día a día, atrae hoy la simpatía y aplauso de un país entero.

Las actividades aéreas, tanto militares, como civiles y comerciales siguen en progrsión halagadora, mientras que la primera alcanza un grado de eficiencia que asegura la tranquilidad del cielo patrio y la segunda extiende cada vez más sus organismos formando la conciencia aéra nacional, la última une de extremo a extremo el territorio de la República contribuyendo eficazmente al desarrollo e incremento de la riqueza pública y al progreso de las regiones más alejadas de la capital."

(Discurso del Comodoro Arturo Merino Benítez al cumplirse el primer aniversario de la Dirección de Aeronáutica, Santiago 21 de agosto de 1931)

Feliz Aniversario Dirección General de Aeronáutica Civil.